রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bon880-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
bon880 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়, আমাদের সার্ভারে কার্ড বা পিন সংরক্ষিত থাকে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার অভিজ্ঞতা সহজ করতে।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালনা করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

না, তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে, এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। পূর্ণ তথ্য রিপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।